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Livraison

Nos livraisons sont gratuites pour toute commande à partir de 85 € en France (Métropolitaine).

Votre colis peut être enlevé gratuitement dans nos locaux situés au 3 rue roger salengro - 59496 - HANTAY, ou au point Relais de Roncq : 209 rue du Dronckaert - 59223 - RONCQ (uniquement sur rendez-vous au 03 20 94 23 97).

Où livrons-nous ?

Nos colis sont expédiés vers la France, pour reste du monde les frais de livraison varieront selon la destination et le poids du colis. Un devis pour les frais de port peut être demandé par mail à l’adresse contact@monherberie.fr.

Délais de traitement et traçabilité des commandes

Les colis sont généralement préparés et expédiés sous 24h/48h après validation et paiement de votre commande. Ils sont expédiés par Colissimo suivi pour la France. Le colis peut être suivi sur www.laposte.fr/colissimo.

Délais de livraisons

Votre commande sera acheminée par la poste les délais varient de 1 à 2 jours pour la France.

Tarifs

Tarifs de livraison pour la France : 6,90€, gratuit à partir de 85€ de commande.

Réclamations

Le client a l’obligation de vérifier l’état et le contenu de sa commande dès sa réception. N'acceptez jamais un colis endommagé (emballage fortement abîmé ou
ouvert). Dans tous les cas, écrivez sur le bon de réception "colis endommagé" ou ouvrez le colis devant le livreur afin de constater l'état de votre commande.
Si des produits sont manquants, nous vous invitons à ne pas accepter le colis pour les raisons invoquées et de l’inscrire sur le bon de réception, ensuite de prendre contact avec notre service clientèle afin de nous avertir de ce désagrément.

Aucune marchandise ne sera remplacée ou échangée en cas de manquement aux règles ci-dessus.

Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un commun accord entre le site monherberie.fr et l’acheteur. Les frais de retour étant à la charge de l’acheteur.